Politica de confidentialitate

Politica de Confidențialitate pentru telefononline.ro

Ultima actualizare: 07 Noiembrie 2024

La telefononline.ro, respectăm confidențialitatea utilizatorilor noștri și ne angajăm să protejăm datele personale pe care le colectăm. Politica de Confidențialitate de mai jos detaliază modul în care colectăm, utilizăm, stocăm, protejăm și gestionăm informațiile personale atunci când vizitați și utilizați site-ul nostru. Ne angajăm să respectăm reglementările legale aplicabile, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).

Prin utilizarea site-ului telefononline.ro, sunteți de acord cu termenii acestei politici. Vă rugăm să citiți acest document cu atenție pentru a înțelege cum gestionăm informațiile dvs. personale.

1. Operatorul de Date

telefononline.ro este operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor personale pe site-ul nostru. Dacă aveți întrebări sau doriți să exercitați oricare dintre drepturile dvs. referitoare la protecția datelor, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile de contact furnizate în secțiunea de contact.

2. Datele Colectate

Colectăm următoarele tipuri de date personale, în funcție de modul în care interacționați cu site-ul nostru:

a. Datele personale furnizate direct de utilizatori

• Nume și prenume
• Adresa de email
• Număr de telefon
• Alte informații pe care le furnizați prin intermediul formularelor de contact sau altor interacțiuni pe site.

b. Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul dispozitivului, browser-ului și sistemului de operare utilizat
• Activitățile de navigare pe site (de exemplu, paginile vizitate, durata vizitei, clicuri efectuate).

c. Cookie-uri și tehnologii similare

• Preferințe de utilizare
• Date despre comportamentul utilizatorului pe site
• Locația geografică aproximativă (în funcție de permisiunile acordate).

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Colectăm și utilizăm datele personale pentru următoarele scopuri:

1. Furnizarea și îmbunătățirea serviciilor oferite pe site.
2. Răspunsuri la întrebări și solicitări primite prin intermediul formularelor de contact.
3. Marketing și comunicare – pentru a trimite informații despre oferte, servicii noi sau actualizări, cu consimțământul dvs.
4. Îmbunătățirea experienței utilizatorului – pentru a personaliza și optimiza interacțiunea cu site-ul nostru.
5. Securitatea și prevenirea fraudelor – pentru a proteja site-ul și utilizatorii împotriva accesului neautorizat și a altor activități frauduloase.
6. Conformitatea cu reglementările legale – pentru a îndeplini cerințele legale aplicabile.

4. Temeiurile Legale pentru Prelucrarea Datelor

Prelucrarea datelor dvs. personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul utilizatorului: În cazul activităților de marketing direct sau pentru trimiterea de informații comerciale.
• Executarea unui contract: Atunci când prelucrarea este necesară pentru furnizarea serviciilor solicitate.
• Respectarea unei obligații legale: În cazul în care prelucrarea este necesară pentru a respecta reglementările legale.
• Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și protecția site-ului nostru, inclusiv prevenirea fraudelor.

5. Dezvăluirea Datelor Către Terți

telefononline.ro nu vinde și nu închiriază datele personale ale utilizatorilor. Totuși, putem dezvălui datele personale în următoarele cazuri:

1. Furnizori de servicii – pentru servicii necesare pentru operarea site-ului nostru (găzduire web, marketing, suport tehnic).
2. Autorități publice – dacă suntem obligați prin lege să dezvăluim informațiile pentru a respecta reglementările aplicabile sau pentru a răspunde cerințelor legale.
3. Consultanți legali și financiari – în cazuri specifice, pentru protejarea drepturilor noastre legale.

Toți furnizorii de servicii cu care partajăm datele personale vor fi obligați prin contract să protejeze informațiile și să le utilizeze doar în scopurile pentru care au fost colectate.

6. Durata Păstrării Datelor

Datele personale vor fi păstrate doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru a respecta cerințele legale. În general:

• Datele de contact furnizate prin formularele de contact vor fi păstrate timp de 12 luni de la ultima interacțiune.
• Datele tehnice colectate prin cookie-uri vor fi păstrate pentru o perioadă de 6 luni.
• Datele pentru conformitatea legală vor fi păstrate conform reglementărilor legale aplicabile.

7. Drepturile Utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:

a. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a solicita informații despre datele personale prelucrate de noi.

b. Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

c. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale, cu excepția cazurilor în care păstrarea acestora este necesară pentru scopuri legale.

d. Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite condiții.

e. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator.

f. Dreptul de a vă opune

Puteți solicita ca datele dvs. să nu fie procesate în scopuri de marketing direct sau pentru alte scopuri legitime.

g. Dreptul de a depune o plângere

Dacă considerați că drepturile dvs. au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Securitatea Datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Printre măsurile implementate se numără:

• Criptarea datelor sensibile în tranzit și în repaus.
• Acces controlat la bazele de date și infrastructura IT.
• Audituri periodice pentru a evalua și îmbunătăți securitatea site-ului.

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a analiza comportamentul utilizatorilor pe site. Detalii suplimentare pot fi găsite în Politica noastră de Cookie-uri disponibilă pe site.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau de practică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi informați despre aceste modificări.

11. Contact

Pentru întrebări sau pentru a exercita drepturile dvs. referitoare la protecția datelor personale, vă rugăm să ne contactați la:

• Email: [email protected]

Suntem aici pentru a răspunde la orice întrebare legată de confidențialitatea datelor și pentru a vă asigura că informațiile personale sunt protejate corespunzător